Condiciones de trabajo
Actualizadas el 6 de octubre de 2026
Cada proyecto tendrá una cotización aprobada por escrito con sus detalles. Solicitar una cotización desde esta página no implica contratar ni realizar un pago.
Cotización y anticipo del 50%
Antes de comenzar definiremos el alcance, los materiales o funcionalidades, el precio total en pesos mexicanos, impuestos y gastos aplicables. Solicitamos un anticipo del 50% del importe aprobado para iniciar. El momento de pago del saldo restante quedará establecido en la cotización.
Revisiones y ajustes
Realizaremos las revisiones necesarias para definir el resultado esperado. Cada ajuste solicitado por el cliente generará una cotización actualizada para su aprobación antes de ejecutar el cambio, indicando sus efectos en precio, alcance y calendario. Una nueva cotización no implica necesariamente un cargo adicional.
Las correcciones de errores atribuibles a Nexus BrandForge respecto de lo contratado se atenderán sin cargo conforme a la garantía y los derechos aplicables.
Tiempos y entrega
La producción o desarrollo, fecha de entrega, método, destino y costos de envío se acordarán para cada proyecto. No hay un plazo único para todos los trabajos. Los ajustes aprobados se documentarán con su calendario actualizado.
Cancelaciones
El anticipo se destina a materiales y traslados del proyecto. Nuestra política comercial ante una cancelación voluntaria del cliente es conservar el anticipo, no cobrar el saldo pendiente y no entregar el producto del proyecto cancelado.
Esta política solo se aplicará en la medida permitida por la legislación y según las circunstancias del proyecto. No limita derechos de revocación, devolución o compensación, ni reembolsos por incumplimiento atribuible a Nexus BrandForge. Cuando corresponda legalmente una devolución, se realizará; la retención del anticipo no es automática en esos casos.
Garantía de productos físicos
Los productos cuentan con garantía de 90 días desde la entrega, sin perjuicio de un plazo mayor aplicable. Si existe un defecto cubierto, coordinaremos la devolución y reposición por un producto nuevo. Nexus BrandForge cubrirá los envíos de devolución y reposición de las reclamaciones amparadas por la garantía.
Comunícate antes de enviar el producto, indicando el pedido y el problema. Te proporcionaremos las instrucciones. La cotización o póliza escrita detallará cobertura, condiciones y procedimiento. La reposición no excluye otros derechos de devolución, bonificación o compensación que correspondan por ley.
Garantía de proyectos digitales
Podrás reportar fallas del alcance contratado durante los 90 días posteriores a la entrega. Las correcciones cubiertas no tendrán costo. Las funcionalidades nuevas y cambios de alcance se cotizan por separado.
Según el nivel y complejidad de la falla, estimamos un tiempo de corrección de una semana a un mes. Tras evaluar el reporte comunicaremos el diagnóstico y calendario. Este plazo estimado no sustituye los plazos legales exigibles ni limita los derechos del cliente.
Atención y responsables
Arturo Espinoza y Salvador López, bajo el nombre comercial Nexus BrandForge. Domicilio: Clemátides #168, Villa de las Flores, Coacalco, Estado de México, C.P. 55710.
Escríbenos a nexusbrandforge@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 1674 7435 o +52 55 7985 1205. Para reclamaciones incluye la identificación del pedido y una descripción de lo ocurrido.
Estas condiciones respetan los derechos irrenunciables de la legislación aplicable. Las actualizaciones llevarán su fecha y no modificarán retroactivamente un proyecto ya contratado sin el acuerdo correspondiente.